• quinta-feira, 9 de janeiro de 2025

Em participação no NinjaCast, Rodrigo Trigueiro, Secretário de Desenvolvimento Urbano de João Pessoa, relembrou uma experiência marcante de sua carreira antes de entrar para a política. Durante a década de 90, enquanto era gerente geral de uma loja de joias, ele viveu um episódio surpreendente que marcou sua trajetória profissional e ensinou lições valiosas sobre empatia e atendimento ao cliente.

Na véspera de Natal, já tarde da noite, um senhor feirante do Mercado Central entrou na loja à procura de um presente para sua família. Embora os funcionários e o segurança da loja estivessem apreensivos, devido à hora e ao perfil do cliente, Rodrigo decidiu atender o homem com a mesma dedicação e respeito que faria com qualquer outro cliente.

Surpreendentemente, o feirante fez uma compra significativa, adquirindo peças de ouro no valor de aproximadamente R$10.000 — um valor considerável para sobretudo para a época. Essa venda inesperada não apenas foi um marco para a loja, mas também para Rodrigo, que viu nela uma confirmação do poder do atendimento humano e da empatia.

Rodrigo Trigueiro destacou, no podcast, como essa experiência se tornou um grande aprendizado sobre como o atendimento de qualidade pode gerar grandes resultados.

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